Wuxi Jangli Machinery Co., Ltd. jest profesjonalnym producentem i dostawcą maszyn do enkapsułowania miękkiego żelu i wszelkiego innego sprzętu pomocniczego.
Nasza skala:
1. 6000 m2+ warsztaty produkcyjne.
2. 100+ techników, inżynierów i innych pracowników i personelu.
3. 20+ zestawów centrum obróbki CNC do walcowników i innych komponentów precyzyjnych
Nasze moce produkcyjne:
1. 100+ zestawów softgel encapsulation maszyny są sprzedawane na całym świecie każdego roku.
2. 1000+ zestawów rolkowych do wszystkich rodzajów marek i modeli softgel z całego świata.
4. 50+ linii sprzętu wspierającego maszyny softgel, w tym żelatynowe stopiarki, zbiorniki serwisowe żelatynowe, zbiorniki medyczne itp...
Coraz więcej klientów chętnie sprawdza naszą fabrykę i współpracuje z nami.
Od USA, UE, CA, AU, do IN, IT, BR, AR.......
OdCatent, Procaps, Thermofisher, GSK, Wyeth, Robinson, Changsung...
Nasza kontrola jakości
Nasz certyfikat/patenty
System obsługi przedsiębiorstwa
Firma zgodnie z zasadami biznesowymi "Ciągłych innowacji i rozwoju, uczciwości i pragmatyzmu", ustalonymi przez lata doświadczenia branżowego i technologii,w celu zbadania i ustalenia zestawu użytkowników dla przemysłu w celu zapewnienia jakości, doskonałe specyfikacje systemu serwisowego.
Zgodnie z poszczególnymi etapami świadczymy różne usługi, a zawartość usług w każdym okresie jest następująca:
Faza przedprzedsprzedaży i instalacji sprzętu:
Przedsprzedaż miękkich kapsułek związanych z udostępnianiem informacji o sprzęcie, zgodnie z układem wyposażenia zakładów sprzętu klienta.
Udostępniaj klientom rysunki sprzętu, aby pomóc im lepiej zrozumieć sprzęt.
Etap ten obejmuje zamówienie i obsługę sprzętu sprzętowego i oprogramowania, inwentaryzację i inspekcję sprzętu po przyjeździe, a także instalację
Odbudowa i testowanie, a także końcowa wstępna akceptacja.
Nasze zobowiązanie:
A. Jakość towarów
Nasza firma gwarantuje, że dostarczany sprzęt spełnia wymagania użytkownika i jest na miejscu zgodnie z harmonogramem.i nie długoterminowego zapasów zapasów, w pełnej zgodności z wymogami dotyczącymi jakości, specyfikacji i wydajności zawartymi w umowie.jego wskaźniki techniczne w celu spełnienia wymagań klientów określonych w normie. Użytkownik może przyjść do naszej firmy zgodnie z określonymi normami kontroli sprzętu, inspekcji, takich jak istnienie problemów jakości lub wad,Nasza firma jest odpowiedzialna za naprawę, zwrot, wymiana, koszty ponoszone przez naszą firmę.
B. Dostawa
Miejscem dostawy jest miejsce użytkownika.
C. instalacja
Nasza firma jest odpowiedzialna za umowę, w tym za wszystkie oprogramowanie i sprzęt sprzętowy na miejscu. Inwentaryzacja, inspekcja, testowanie próbek, instalacja, uruchomienie i eksploatacja.Powiązane szkolenia operatorów i inne usługi.
2. W okresie gwarancji:
Okres gwarancji oblicza się od daty oficjalnej inspekcji urządzenia.
A. Wsparcie techniczne
Spółka zapewni bezpłatne doradztwo techniczne;
Dostarczanie klientom aktualnych informacji technicznych.
Zapewnienie rozbudowy i modernizacji wymaganego sprzętu zgodnie z wymaganiami klienta.
Koszty rozbudowy i modernizacji sprzętu są pobierane zgodnie z umową między oboma stronami.
B. Czas reakcji serwisowej i tryb serwisowania
W okresie gwarancji z powodu wad sprzętu i oprogramowania spowodowanych awarią, zobowiązujemy się do następującej reakcji:
2 godziny na odpowiedź, 8 godzin na odpowiedź, 24 godziny na dostarczenie kompletnej referencji klienta pracownika rozwiązania.
III. Po upływie okresu gwarancji:
W zakupie sprzętu i oprogramowania miękkiej kapsuły po okresie konserwacji, będę nadal zapewniać doskonałe wsparcie i obsługę.Centrum obsługi klienta jest stałym działem naszej firmy, może nadal świadczyć klientom różnorodne elastyczne usługi wsparcia po upływie okresu gwarancji, w tym dalsze świadczenie doradztwa technicznego przez telefon, faks,list i e-mail, usługi na miejscu w celu regularnych/oczywistych wizyt itp. , takich jak pełna godzina reagowania, usługi online, konserwacja na miejscu itp. , zgodnie z różnymi wymaganiami klientów, aby nadal zapewniać płatny sposób, czyli w przypadku awarii sprzętu, nasza firma jest odpowiedzialna za utrzymanie, koszty utrzymania tylko,forma i treść usługi są takie same w okresie podstawowej gwarancji;Po upływie okresu gwarancyjnego zakupionego sprzętu sprzętowego i oprogramowaniaNasza firma zobowiązuje się do wymiany wadliwych części, które oryginalny producent nadal wspiera w rzeczywistej cenie transakcyjnej nie wyższej niż pierwotna umowaJeśli nadal będziesz korzystać z naszych usług, ponosisz taką samą odpowiedzialność jak w okresie gwarancji.
